엘지 휘센 제습기 리콜, 어떻게 진행해야 할까요? 쉬운 방법 알아보기

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목차

• 1. 엘지 휘센 제습기 리콜 사건 개요
  • 1.1. 리콜 대상 모델
  • 1.2. 리콜 내용
• 2. 엘지 휘센 제습기 리콜 신청 방법
  • 2.1. LG전자 홈페이지를 통한 신청
  • 2.2. LG전자 고객센터를 통한 신청
  • 2.3. A/S센터를 통한 신청
• 3. 엘지 휘센 제습기 리콜 신청 시 준비물
• 4. 엘지 휘센 제습기 리콜 관련 주의 사항
• 5. 엘지 휘센 제습기 리콜 진행 후

1. 엘지 휘센 제습기 리콜 사건 개요

엘지전자는 2023년 7월 18일, 휘센 제습기 물통 균열 문제로 인해 일부 모델 리콜을 진행한다고 발표했습니다. 리콜 대상 모델은 2020년 1월 1일부터 2022년 7월 31일까지 생산된 DQ132, DQ160/162, DQ200/202* 모델입니다.

1.1. 리콜 대상 모델

• DQ132*
• DQ160/162
• DQ200/202

1.2. 리콜 내용

리콜 내용은 휘센 제습기 물통에 균열이 발생하여 물 누출 위험이 있을 수 있다는 점입니다. 엘지전자는 리콜 대상 모델의 물통을 무상으로 교체해 드립니다.

2. 엘지 휘센 제습기 리콜 신청 방법

엘지 휘센 제습기 리콜 신청은 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.

2.1. LG전자 홈페이지를 통한 신청

1. LG전자 홈페이지([유효하지 않은 URL 삭제됨] 접속합니다.
2. '고객지원' > 'A/S 신청' 메뉴로 이동합니다.
3. '제품 선택' > '생활가전' > '제습기'를 선택합니다.
4. 리콜 대상 모델을 선택하고 제품 정보를 입력합니다.
5. 리콜 신청 양식을 작성하고 제출합니다.

2.2. LG전자 고객센터를 통한 신청

1. LG전자 고객센터(1544-1500)에 전화합니다.
2. 리콜 담당 직원에게 리콜 신청 의사를 전달합니다.
3. 리콜 신청 절차 안내를 받고 필요한 정보를 제공합니다.

2.3. A/S센터를 통한 신청

가까운 LG전자 A/S센터를 방문하여 리콜 신청을 할 수 있습니다.

3. 엘지 휘센 제습기 리콜 신청 시 준비물

• 제품 모델명
• 제조번호
• 구매 영수증 또는 배송 내역서 (선택)
• A/S 신청자 성명 및 연락처

4. 엘지 휘센 제습기 리콜 관련 주의 사항

• 리콜 대상 모델인지 확인 후 신청해야 합니다.
• 제품 모델명과 제조번호를 정확하게 입력해야 합니다.
• A/S 신청 시 제품 본체는 함께 가지고 가지 않아도 됩니다.
• 리콜 물통 교체는 A/S센터 방문 또는 택배 맞교환 방식으로 진행됩니다.

5. 엘지 휘센 제습기 리콜 진행 후

엘지 휘센 제습기 리콜 신청 후에는 A/S센터에서 연락을 받아 물통 교체 일정을 조율하게 됩니다. 물통 교체는 A/S센터 방문 또는 택배 맞교환 방식으로 진행되며, 교체 소요 시간은 약 30분 정도입니다.

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